LEGALES
Términos y condiciones
1 · Aceptación de los términos
El acceso y uso del sitio crezir.com, así como la contratación de cualquier programa de CREZIR S.A.S., implica la aceptación de estos términos.
2 · Descripción del servicio
CREZIR S.A.S. presta servicios de desarrollo de personas para empresas, estructurados en un método propio de tres fases —medición de línea base, desarrollo con aplicación en el puesto, y segunda medición con traducción a resultado de negocio—, bajo las modalidades descritas en la página de Programas del sitio.
3 · El diagnóstico de Línea Base y su acreditación
El diagnóstico de Línea Base tiene un costo de 600 dólares estadounidenses. Su valor se acredita en un 100% contra el Ciclo CREZIR, siempre que este se contrate dentro de los 60 días calendario siguientes a la entrega del informe de diagnóstico. Pasado ese plazo, el diagnóstico no genera crédito alguno sobre programas contratados posteriormente.
4 · Alcance de la medición
CREZIR se compromete a aplicar la metodología de medición descrita en el sitio con rigor profesional. La medición refleja el cambio observado en el indicador de negocio acordado con el cliente antes de iniciar el programa. CREZIR no garantiza un resultado específico de negocio: garantiza la aplicación correcta del método y la entrega honesta de lo que la medición muestre, incluso cuando el resultado no sea el esperado por el cliente.
5 · Pagos y facturación
Los precios publicados en el sitio están expresados en dólares de los Estados Unidos de América. La facturación se emite conforme a la normativa tributaria ecuatoriana vigente, a nombre de CREZIR S.A.S.
6 · Cancelaciones y reprogramación
Línea Base. Puede reprogramarse sin costo hasta dos veces, con al menos 5 días hábiles de aviso antes de la primera entrevista agendada. Cancelada antes de iniciar entrevistas, se reembolsa el 100%. Una vez iniciada la primera entrevista, el diagnóstico no es reembolsable: el tiempo y la información ya se comprometieron.
Ciclo CREZIR. La fecha de inicio puede reprogramarse sin costo si se solicita con al menos 15 días de anticipación. Cancelado antes del inicio, se reembolsa el monto pagado menos un cargo administrativo del 10%, correspondiente a la capacidad de calendario reservada. Iniciado el Ciclo, las sesiones ya realizadas no son reembolsables; las sesiones restantes pueden convertirse en crédito para reprogramar dentro de los 90 días siguientes, sujeto a disponibilidad, o se pierden si no se utilizan en ese plazo.
Ciclo Extendido. Tiene un compromiso mínimo de 6 meses, alineado a la cadencia de remedición trimestral del método. Puede cancelarse con 30 días de aviso previo; si la cancelación ocurre a mitad de un trimestre en curso, se factura el trimestre completo para no interrumpir una remedición ya iniciada.
Formación de Facilitadores. El cupo de un participante puede transferirse sin costo a otra persona de la misma empresa antes del inicio de la cohorte, o reprogramarse una vez para la siguiente cohorte disponible. Iniciada la cohorte, no es reembolsable.
Causas de fuerza mayor. Emergencias médicas, desastres naturales u otras causas ajenas a la voluntad de las partes se evalúan caso por caso, con criterio razonable y de buena fe.
7 · Propiedad intelectual
El método Medir · Mover · Mostrar, los instrumentos de medición, los materiales de formación y todo contenido publicado en crezir.com son propiedad de CREZIR S.A.S. La contratación de un programa no transfiere derechos de propiedad intelectual sobre la metodología; otorga el derecho de uso de los resultados y materiales entregados para los fines internos de la empresa contratante.
8 · Confidencialidad
La información compartida durante el diagnóstico y el desarrollo del programa —incluidos datos de desempeño, indicadores internos y resultados de la medición— se trata como confidencial y no se comparte con terceros ni se utiliza como caso público sin autorización expresa y por escrito del cliente.
9 · Uso de casos y evidencia
CREZIR solo publica un caso de cliente en la página de Evidencia con autorización expresa y por escrito, y únicamente con los datos que el cliente autorice hacer públicos.
10 · Formación de Facilitadores y certificación
La certificación obtenida en el programa de Formación de Facilitadores tiene la vigencia indicada al momento de la certificación y está sujeta a renovación conforme a los criterios que CREZIR establezca. La certificación autoriza a aplicar el método dentro de la organización del participante; no constituye una licencia para operar bajo la marca CREZIR.
11 · Limitación de responsabilidad
CREZIR no será responsable por decisiones de negocio que el cliente tome con base en los resultados de la medición, ni por resultados de negocio que dependan de factores externos al programa de desarrollo contratado.
12 · Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los mecanismos que las partes acuerden en el contrato de servicio correspondiente.
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN
28 de agosto de 2026. Revisado por asesoría legal ecuatoriana.