CRM para servicios que cotizan por WhatsApp.
Pides fotos y ubicación, cotizas, das seguimiento a quien no contestó y pides la reseña cuando termina el trabajo. Todo en un solo lugar, sin que tengas que acordarte.
Un negocio de ejemplo, no un cliente.
Entra un WhatsApp: «¿pueden venir a revisar el aire acondicionado?».
Le piden fotos del equipo, la zona y el horario que le sirve.
Llegan las fotos. La ficha queda armada: nombre, zona, fotos y horario.
Abres la bandeja, ves la ficha completa y envías tu cotización.
Si no contesta, le sale un mensaje de seguimiento: «¿Pudiste revisar la cotización?» (Pro y Total).
Antes de salir, el cliente recibe el recordatorio de la visita técnica.
Le llega el pedido de reseña.
«Ya toca el mantenimiento. ¿Agendamos?».
El sistema de servicios locales trae cinco seguimientos.
- Respuesta inmediata. Pide fotos y ubicación para que puedas cotizar sin ir y venir.
- Recordatorio de la visita técnica. Para que nadie te deje esperando en la puerta.
- Rescate de quien no estaba. Un enlace para reagendar la visita.
- Pedido de reseña. Después del trabajo.
- Reactivación a los 90 días. Un mensaje de mantenimiento.
En el plan Pro suman 10 más, entre ellos seguimiento de cotización, pago pendiente, bienvenida de cliente nuevo, referidos del cliente y alerta interna de lead caliente. Ver todos
Sabes en qué paso va cada cliente.
Pregunta, fotos recibidas, cotizado, visita agendada, trabajo hecho, reseña pedida. Ese es un ejemplo de los pasos de un tablero de servicios; el tuyo queda con los pasos de tu negocio. Ves cuántos clientes hay en cada paso.
Con Pro y Total, el cobro sale del mismo chat.
Un enlace de pago, una factura, y el aviso al cliente que tiene un pago pendiente. Los medios de pago disponibles dependen de tu país.
Para negocios que cotizan antes de vender.
Aire acondicionado, plomería, electricidad, limpieza, jardinería, reparaciones, mudanzas. Un negocio donde la cotización vive en el celular y el cliente que no contesta se olvida.
Desde Esencial ya tienes los cinco seguimientos.
Esencial, US$ 97/mes + puesta en marcha de US$ 497. Pro, US$ 197/mes + US$ 797, con seguimiento de cotización, asistente virtual y cobros. Total, US$ 297/mes + US$ 1.297. Con el plan anual pagas 10 meses y la puesta en marcha va al 50 %.